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Jordan

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  1. Bonjour, Le sujet est passé à la trappe et comme personne d'autre n'a remonté le problème... 😕 Peux-tu créer un ticket support et y détailler ton problème (navigateur, magnet en exemple etc) pour que l'on puisse voir ça ?
  2. Bonjour, Merci de créer un ticket support : https://megadebrid.freshdesk.com/support/tickets/new Le traitement du problème sera plus facile.
  3. Bonjour les serveurs sont surchargés que faire ?

  4. Jordan

    mixdrop.co

    Hello, Can you provide me a link please? It work for me... The download speed is slow because Mixdrop is slow... We can't send more quickly than we receive...
  5. Bonjour, Si en direct via nos serveurs, hors JDownloader, vous avez de meilleurs débits, je ne vois pas pourquoi ça ne fonctionnerait pas avec avec JD, sauf si le problème vient de JD. Je n'utilise pas ce logiciel, je vous invite à tester différentes configurations...
  6. Jordan

    Logins wrong [Réglé]

    Hi, Yes, problem solved this morning
  7. Bonjour Jordan

     

    est ce que l'on doit déduire de la réponse sur la limitation Uploaded que l'on est plus en illimité mais capé à 50 Go

     

    Merci

  8. Hello, This option is already available in your account setting : https://www.mega-debrid.eu/index.php?page=profil&lang=en
  9. Bonsoir, Je t'invite à créer un ticket support : https://megadebrid.freshdesk.com/support/tickets/new Il faudra nous fournir un exemple de lien qui ne fonctionne pas pour que nous puissions tester et corriger le problème.
  10. Bonsoir, Je viens de check, j'ai bien des connexions depuis ce soir à 18h sur ton compte, j'en conclu que le problème est corrigé. Penses à update ton adresse email, celle-ci est peut être erronée pour alors ton hotmail à trash l'email de double auth...
  11. Bonjour, En effet, les serveurs dédiés et VPS ne sont pas autorisés sur notre service Et en effet (bis), il y a une vérification d'IP. Si l'IP qui veut se connecter au compte a un pays différent de la précédente IP de connexion => double auth activée avec envoi d'un code par email pour valider la connexion. C'est très pratique contre le vol de compte
  12. Je pense que le problème vient de chez toi surtout Nous, on ne fait rien du tout via notre addon. Un fait juste une redirection du lien de l'hébergeur vers un lien débridé, c'est ensuite le navigateur qui lance le téléchargement. IDM doit normalement capter ce lancement de téléchargement avant que le navigateur ne le fasse. Si il ne le fait plus, c'est qu'il y a un problème de dialogue entre IDM et ton navigateur, notre addon n'a rien à voir avec cela et nous ne pouvons rien faire/modifier pour améliorer quoi que ce soit vu que nous ne gérons rien à ce niveau là. Vois pour réinstaller IDM et/ou ton navigateur
  13. Bonjour, Peux-tu créer un ticket support avec ce topic en référence et me fournir tes logins de connexion que je vois de mon coté ? https://megadebrid.freshdesk.com/support/tickets/new
  14. Bonjour, Que veux-tu dire par "ne fonctionne plus" ? Si le problème vient de IDM, c'est à eux de le corriger, non à nous...
  15. Oui, c'est un bug qui a été corrigé dernièrement
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